IRERA Lab | VELES CGK LTD
Последнее обновление: 4 ноября 2026 года

Настоящие условия регулируют приобретение очных и онлайн-мероприятий, практикумов, записанных курсов, учебных материалов, индивидуальных консультаций и подписок, которые компания VELES CGK LTD продаёт под брендом IRERA Lab. Они распространяются на покупки через наш сайт и связанные с ним страницы бронирования и курсов.
Оформляя заказ, вы соглашаетесь с настоящими условиями. Все обязательные права, предоставленные вам применимым законодательством о защите прав потребителей, сохраняются.

1 С кем вы заключаете договор
Вы заключаете договор с VELES CGK LTD — компанией, зарегистрированной в Англии и Уэльсе под номером 14545743, с юридическим адресом: 4th Floor Silverstream House, 45 Fitzroy Street, London W1T 6EB, United Kingdom. Далее в настоящих условиях она именуется «мы», «нас» или «компания».

IRERA Lab — бренд, под которым мы предлагаем продукты и услуги, предусмотренные настоящими условиями.
Мы являемся продавцом и несём ответственность за ваш заказ, оказание услуг, предоставление доступа и возврат денежных средств.

Наши курсы — собственные образовательные продукты компании. Мы можем привлекать спикеров, преподавателей и технические платформы для их проведения и предоставления, однако это не меняет того, кто является вашим продавцом.

2 Мероприятия практикумы и индивидуальные консультации
На соответствующей странице продажи или бронирования указываются основные характеристики приобретаемого продукта или услуги: тема, язык, формат, дата, время начала и часовой пояс, место проведения или способ онлайн-участия, продолжительность, стоимость и состав предложения. Для программ из нескольких занятий расписание и перечень включённых занятий указываются до покупки.
Проезд, проживание, питание, записи и дополнительные материалы включаются в стоимость только тогда, когда это прямо указано.
Бронирование предоставляет указанному в заказе участнику право посещения приобретённого мероприятия или занятий. Мы направляем подтверждение бронирования и необходимые инструкции по посещению или подключению по электронной почте. Запись мероприятия не включается в покупку, если в предложении не указано иное. Вы обязаны указать корректный адрес электронной почты и своевременно связаться с нами, если подтверждение или инструкции не поступили.

При приобретении индивидуальной консультации её тема, продолжительность, стоимость, порядок согласования времени и любые согласованные результаты работы подтверждаются письменно до покупки. Работа за пределами согласованного объёма требует отдельной договорённости. Разовая консультация не является автоматически продлеваемой подпиской, если она прямо не продаётся как часть подписки.

Мы можем вносить незначительные изменения в программу или состав спикеров, которые существенно не меняют приобретённую услугу. Существенные изменения, включая перенос даты, значительное изменение места проведения, переход с очного формата на онлайн или обратно, а также замену основного спикера, участие которого было прямо заявлено в предложении, регулируются разделом 6.

3 Записанные курсы и учебные материалы
Записанные курсы и учебные материалы предоставляются через онлайн-платформу или иным способом, указанным до покупки. На странице продажи указываются дата открытия доступа, график поэтапного предоставления материалов, если он предусмотрен, и соответствующие технические требования. Доступ может открываться сразу после оплаты или в указанную более позднюю дату.
Доступ к приобретённому записанному курсу предоставляется на три календарных месяца с объявленной даты открытия доступа. Если вы приобретаете курс после этой даты, срок исчисляется со дня, когда доступ впервые предоставлен вам. Мы подтверждаем даты начала и окончания доступа по электронной почте.

Если оплата произведена до открытия доступа, сама по себе она не запускает отсчёт этого срока. Задержка с нашей стороны не сокращает период вашего доступа. Если вы не входите на платформу, начало срока доступа не переносится.

В предложении указывается, можно ли скачивать отдельно приобретаемые материалы и сохранять их для личного использования. Для подписки действует собственный период доступа согласно разделу 5. Для отдельно приобретённого курса сохраняется трёхмесячный срок доступа. Доступ к курсу не продлевается автоматически и не влечёт повторных списаний, если вы прямо не оформляете подписку.

Для использования курса вам необходимы подходящее устройство, подключение к интернету и программное обеспечение, указанное до покупки. При возникновении проблем с доступом свяжитесь с нами. Мы примем разумные меры для устранения проблем, за которые отвечаем, и предоставим предусмотренные законом способы защиты ваших прав. В течение установленного законом периода мы предоставляем обновления, необходимые для поддержания соответствия цифрового контента или услуг условиям договора и применимым требованиям.

Доступ предоставляется лично вам. Без разрешения запрещается передавать данные для входа, перепродавать доступ, распространять или публиковать содержание курса либо учебные материалы.

Права интеллектуальной собственности сохраняются за нами или соответствующим правообладателем. Вам предоставляется личная, неисключительная и непередаваемая лицензия на согласованное использование в течение установленного срока доступа. Вы можете применять полученные знания в своей работе или бизнесе, однако воспроизведение или перепродажа учебного контента не допускаются.

4 Цены оплата и оформление заказа
Валюта, итоговая стоимость, применимые налоги и обязательные сборы указываются до оплаты. Цены для потребителей включают применимые налоги. Платежи обрабатываются через Stripe. Мы не храним полные данные вашей банковской карты.
Перед отправкой заказа вы можете проверить выбранный продукт, стоимость и указанные данные, а также исправить ошибки. Кнопка оплаты обозначает, что оформление заказа влечёт обязанность заплатить.

Договор заключается, когда мы принимаем ваш заказ путём направления подтверждения. Как правило, подтверждение направляется оперативно, в течение 24 часов. Если после получения оплаты мы не можем принять заказ, мы возвращаем уплаченную сумму полностью.
Мы направляем подтверждение по электронной почте в форме, позволяющей его сохранить. Оно включает сведения о покупке, настоящие условия или их приложенную копию, применимую информацию об отказе от договора и любое отдельно предоставленное согласие на досрочное начало предоставления услуг или цифрового контента. Пожалуйста, сохраните подтверждение. Для получения копии сведений о заказе или исправления ваших данных свяжитесь с нами.

Оригинальная редакция настоящих условий составлена на английском языке. Мы также предоставляем обязательную преддоговорную информацию на испанском языке, когда этого требует испанское законодательство о защите прав потребителей. Язык продукта и обучения указывается до покупки.

5 Подписки
Настоящий раздел применяется только тогда, когда вы прямо приобретаете предложение, обозначенное как подписка.
До оформления подписки мы указываем, что в неё входит, размер регулярного платежа, периодичность списаний, минимальный срок, если он предусмотрен, условия пробного или начального льготного периода, последующую стоимость, порядок продления и способ отмены. Разовая покупка билета, консультации или курса не становится подпиской.

Подписка автоматически продлевается с указанной периодичностью до отмены. Вы можете в любое время отключить продление, написав на info@ireralab.com или воспользовавшись предоставленным онлайн-инструментом отмены подписки.

Для подписок, приобретённых онлайн, мы обеспечиваем возможность отмены через интернет и подтверждаем отмену по электронной почте. Уведомление, отправленное до момента очередного продления, прекращает следующее продление, даже если мы обработаем его позднее.

Если не применяется предусмотренное законом право на отказ от договора, отключение продления вступает в силу по окончании оплаченного расчётного периода. До этого момента вы сохраняете включённый в подписку доступ.

Как правило, мы не возвращаем оплату за частично использованный расчётный период только на том основании, что вы отключили продление. Это не затрагивает возвраты, обязательные по закону, законное право на отказ от договора и способы защиты при непредоставлении или ненадлежащем предоставлении услуг.

Мы направляем напоминания о продлении и завершении пробного периода, информацию об отмене и любые уведомления о праве на отказ после продления, если они предусмотрены применимым законодательством. Любой установленный законом срок отказа после продления действует дополнительно к разделу 6.

Мы не повышаем стоимость в течение оплаченного периода. О предполагаемом повышении цены или существенном сокращении состава подписки мы уведомляем не менее чем за 30 дней до вступления изменения в силу, предоставляя понятную возможность отменить подписку до соответствующего продления. Обязательные требования о получении согласия и более длительные сроки уведомления имеют преимущественную силу.

6 Отмена изменения и возврат денежных средств6.1 Как связаться с нами
Направляйте заявления об отмене и возврате на info@ireralab.com, указав своё имя и сведения, достаточные для определения заказа.
Вы можете воспользоваться необязательной формой отказа от договора в конце настоящих условий, однако достаточно любого однозначного заявления. Предусмотренное законом право на отказ считается реализованным своевременно, если уведомление отправлено до истечения установленного срока. Мы подтверждаем получение обращений по электронной почте.

6.2 Добровольная отмена бронирования
Вы можете отменить участие в очном или онлайн-мероприятии, практикуме либо индивидуальную консультацию и получить полный возврат, если ваше письмо отправлено не менее чем за 72 часа до запланированного начала с учётом часового пояса, указанного в бронировании.

Если одно бронирование охватывает несколько занятий, срок рассчитывается относительно начала первого занятия. Это добровольное правило не распространяется на записанные курсы и подписки.

При отмене менее чем за 72 часа до начала или при неявке возврат по настоящему добровольному правилу не предоставляется. При этом сохраняются все предусмотренные законом права на отказ от договора и другие способы защиты. Срок в 72 часа не означает отказа от прав потребителя.

6.3 Предусмотренное законом право потребителя на отказ от договора
Если вы совершаете дистанционную покупку как потребитель и к ней применяется установленное законом право на отказ от договора, вы можете отказаться от него без объяснения причин в течение 14 календарных дней, следующих за днём заключения договора, либо в течение более длительного срока, если он предусмотрен законом.

Указанные ниже права имеют преимущественную силу перед нашей добровольной политикой. Если обязательная информация о праве на отказ не была предоставлена, установленный законом срок может быть продлён.
Мы не считаем, что любое мероприятие на определённую дату автоматически исключается из этого права. Предусмотренное законом исключение для услуг в сфере досуга на конкретные даты применяется только тогда, когда соответствующая услуга юридически подпадает под него. Если мы применяем такое исключение, об этом ясно сообщается до покупки. Образовательные и деловые мероприятия не исключаются автоматически только потому, что имеют определённую дату проведения.

Для начала обучения в прямом эфире, консультаций и иных услуг в течение срока, предоставленного для отказа от договора, необходимо ваше отдельное явно выраженное требование.

Если после начала оказания услуги вы воспользуетесь действующим законным правом на отказ, вы оплачиваете только предусмотренную законом соразмерную стоимость фактически оказанных услуг, при условии что вся обязательная информация была предоставлена и необходимые согласия получены.

Право на отказ прекращается после полного оказания услуги только в том случае, если вы прямо потребовали начать её оказание до истечения срока отказа и подтвердили, что понимаете это последствие. Само по себе начало оказания услуги не прекращает право на отказ.

Для записанных курсов и иного цифрового контента, предоставляемого без материального носителя, мы начинаем предоставление в течение срока отказа только после получения вашего отдельного явно выраженного согласия и подтверждения, что вы утратите законное право на отказ с момента начала предоставления контента.

Мы подтверждаем такое согласие и подтверждение по электронной почте. Простое принятие настоящих условий или оплата не заменяют отдельного согласия. Без него предоставление цифрового контента начинается после истечения применимого срока. Эти правила не лишают вас способов защиты при непредоставлении контента, его недостатках или несоответствии описанию.

Если покупка объединяет цифровой контент и услуги в прямом эфире, мы указываем её составляющие и применяем соответствующие правила отказа к каждой из них. Открытие цифровых материалов не прекращает автоматически право на отказ в отношении ещё не оказанных услуг в прямом эфире.

После истечения применимого законного срока отказа или правомерной утраты этого права дополнительный возврат за записанный курс по причине изменения решения не предоставляется, если предложение прямо не предусматривает иное.

6.4 Отмена или существенные изменения с нашей стороны
Если мы отменяем мероприятие, практикум или консультацию до начала, мы полностью возвращаем сумму, уплаченную за соответствующее бронирование. Это правило действует и при отмене по обстоятельствам, не зависящим от нас. Мы не обязываем вас принимать ваучер или другую дату вместо возврата.

Если мы переносим бронирование или существенно изменяем приобретённую услугу, вы можете принять новые условия либо отменить соответствующее бронирование с полным возвратом.

Мы своевременно уведомляем вас по электронной почте, объясняем доступные варианты и предоставляем разумный срок для выбора. Ваше молчание не считается согласием.

Если программа из нескольких занятий уже началась, мы возвращаем стоимость затронутой изменениями части, которая ещё не была предоставлена. При этом сохраняется любое предусмотренное применимым законодательством право на расторжение договора и получение возврата в большем размере.

Если мы не можем предоставить записанный курс, материалы или подписку на согласованных условиях, свяжитесь с нами. Мы предоставим применимый способ защиты ваших прав, который может включать восстановление предоставления, устранение проблемы, продление доступа, снижение цены или возврат части либо всей оплаты.

Ничто в настоящих условиях не ограничивает обязательные права в отношении соответствия приобретённого продукта или услуги установленным требованиям и другие предусмотренные законом способы защиты.

6.5 Порядок возврата
Мы осуществляем возврат без необоснованной задержки и не позднее 14 календарных дней после получения надлежащего уведомления об отказе либо после нашего уведомления об отмене. Если закон требует более короткого срока, применяется он.
Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если вы прямо не согласились на иной способ. Комиссия за возврат не взимается, расходы Stripe на обработку платежа не удерживаются.

Возврат платежей по подписке при реализации законного права на отказ рассчитывается по применимым правилам. Срок фактического зачисления денег на ваш счёт может зависеть от обработки платежа банком.

7 Образовательный характер и результаты
Наши мероприятия, курсы, материалы и консультации предназначены для обучения и предоставления практических рекомендаций.
Мы не гарантируем определённого дохода, объёма продаж, эффективности рекламы, роста бизнеса или другого индивидуального результата. Результаты зависят от ваших обстоятельств, решений и применения полученных знаний. Это не уменьшает нашу обязанность предоставить заявленную услугу с разумной добросовестностью, внимательностью и профессиональным мастерством.
Наши общие образовательные материалы не заменяют индивидуальную юридическую, налоговую, финансовую или иную регулируемую профессиональную консультацию, оказываемую по отдельному поручению.
Упоминание сторонних инструментов или платформ не означает нашей аффилированности с ними. Их доступность, функции и правила могут меняться.

8 Ответственность
Ничто в настоящих условиях не исключает и не ограничивает ответственность за смерть или причинение вреда здоровью вследствие небрежности, мошенничество или умышленное введение в заблуждение, а также любую иную ответственность или права потребителя, которые нельзя законно исключить или ограничить.

Если вы являетесь потребителем, мы отвечаем за убытки, вызванные нарушением нами договора или неисполнением обязанности действовать с разумной внимательностью и профессиональным мастерством, если такие убытки можно было разумно предвидеть на момент заключения договора.

Настоящие условия не устанавливают общего ограничения ваших обязательных потребительских способов защиты суммой покупки.
Проезд и проживание не входят в стоимость билета, если прямо не указано иное. Мы не возмещаем такие расходы автоматически, однако это не исключает компенсацию в случаях, когда она предусмотрена законом.

Если вы совершаете покупку исключительно для предпринимательских целей, с учётом первого абзаца настоящего раздела и в пределах, допускаемых законом, наша совокупная ответственность по соответствующему заказу ограничивается уплаченной за него суммой. Для действующей подписки предел составляет сумму платежей по ней за предшествующие 12 месяцев.

При покупках для предпринимательских целей мы исключаем ответственность за косвенные и последующие убытки, упущенную прибыль, потерю выручки или ожидаемой экономии в той мере, в которой это допускается законом.

9 Участие правила поведения конфиденциальность и съёмка
Вы обязаны предоставлять достоверные данные для бронирования, обеспечивать сохранность данных доступа, уважать других участников и соблюдать разумные требования безопасности и правила места проведения.

Запрещается преследовать или оскорблять других участников, срывать занятия, незаконно использовать наши материалы, а также записывать или публиковать занятия либо изображения и записи других участников без необходимых разрешений.
Если вам необходимы специальные условия доступности, свяжитесь с нами до покупки.

Мы можем отказать в участии или приостановить его, если это разумно необходимо для обеспечения безопасности или в связи с серьёзным нарушением. Мы объясняем причину и, когда это практически возможно, предоставляем возможность устранить нарушение. Любая отмена, удержание оплаты или возврат должны быть законными и соразмерными. Любое нарушение не влечёт автоматической потери всей уплаченной суммы.

Порядок обработки персональных данных описан в нашей Политике конфиденциальности, а использование файлов cookies — в Политике использования cookies.

Принятие настоящих условий само по себе не означает согласия на необязательные cookies, рекламные сообщения или использование вашего изображения в продвижении. Эти решения оформляются отдельно.

Мы можем проводить фото- и видеосъёмку мероприятий. Узнаваемые изображения участников, их голоса или отзывы используются на нашем сайте, в социальных сетях или рекламе только с отдельного, конкретного и добровольного согласия соответствующего совершеннолетнего лица.

Мы не публикуем материалы, на которых можно идентифицировать участников младше 18 лет. Покупка билета или посещение мероприятия не являются согласием на публикацию. Отказ от согласия не препятствует участию.
До получения согласия мы объясняем предполагаемые способы использования материалов и принимаем разумные меры, чтобы не снимать людей, отказавшихся от съёмки.

Вы можете отозвать согласие на дальнейшее использование материалов в продвижении, написав на info@ireralab.com. Отзыв не влияет на законность использования до его получения. Мы прекращаем новое использование и удаляем материалы, находящиеся под нашим контролем, когда этого требует применимое законодательство.

Мы заранее информируем участников о записи учебного занятия. Если предполагается включение узнаваемых участников в запись для последующего просмотра, необходимо отдельное согласие. Предусмотренные законом права на частную жизнь и изображение сохраняются.

10 Изменения настоящих условий
К вашей покупке применяется редакция условий, предоставленная при оформлении заказа.
Мы можем обновлять условия для будущих покупок. Мы не уменьшаем задним числом права, относящиеся к существующему бронированию, оплаченному курсу или оплаченному периоду подписки.
Об изменениях действующей подписки мы уведомляем заранее, получаем согласие, если оно требуется законом, и предоставляем возможность прекратить подписку до вступления изменений в силу.
Если какое-либо положение не подлежит применению, остальные положения продолжают действовать в пределах, допускаемых законом.

11 Применимое право и споры
Настоящие условия регулируются правом Англии и Уэльса.
Если вы являетесь потребителем, такой выбор права не лишает вас обязательной защиты, предоставляемой законодательством, которое применялось бы при отсутствии этого выбора, включая защиту по праву страны вашего обычного проживания, когда действуют соответствующие правила.

Вы можете обратиться в любой суд, на обращение в который имеете право согласно применимым правилам подсудности потребительских споров. Ничто в настоящих условиях не обязывает потребителя обращаться исключительно в суды Англии и Уэльса.
Для покупок в предпринимательских целях исключительная юрисдикция принадлежит судам Англии и Уэльса с учётом обязательных норм применимого законодательства.

При возникновении проблемы просим сначала связаться с нами, чтобы мы могли попытаться её решить. Это не ограничивает ваше право обратиться с жалобой в компетентный орган или воспользоваться судебной защитой.
12 Контакты и обращения

VELES CGK LTD
4th Floor Silverstream House, 45 Fitzroy Street
London W1T 6EB, United Kingdom
Регистрационный номер компании: 14545743
Электронная почта: info@ireralab.com

Используйте эти контакты для вопросов о бронировании, проблемах с доступом, отмене, персональных данных и для направления жалоб.
Мы подтверждаем получение жалоб и предоставляем ответ по существу в разумно короткий срок с соблюдением всех применимых законных сроков, в любом случае — в течение одного месяца.
Любая отдельная политика отмены должна соответствовать разделу 6 и не может ограничивать ваши законные права.

IRERA Lab | VELES CGK LTD | Last updated 4 November 2026

These terms govern purchases of in-person and online events, workshops, recorded courses, educational materials, individual consultations and subscriptions sold by VELES CGK LTD under the IRERA Lab brand. They apply to purchases through our website and related booking and course pages. By placing an order, you agree to these terms. Any mandatory rights you have under applicable consumer law remain unaffected.

1 Who you are contracting with
Your contract is with VELES CGK LTD, a company registered in England and Wales under company number 14545743, with its registered office at 4th Floor Silverstream House, 45 Fitzroy Street, London W1T 6EB, United Kingdom ("we", "us" or "the company"). IRERA Lab is the brand under which we offer the products and services covered by these terms.

We are the seller and remain responsible for your booking, delivery, access and refunds. Our courses are our own educational products. We may engage speakers, tutors or technical platforms to help deliver them; this does not change the identity of your seller.

2 Events workshops and individual consultations
The relevant sales or booking page states the main features of the purchase, including its subject, language, format, date, start time and time zone, location or online delivery method, duration, price and what is included. For a programme with several sessions, the schedule and included sessions are stated before purchase. Travel, accommodation, meals, recordings and additional materials are included only where expressly stated.

An event booking gives the named participant admission to the purchased event or sessions. We send booking confirmation and the necessary attendance or joining instructions by email. A recording is not included unless the offer says so. You must provide an accurate email address and contact us promptly if confirmation or access instructions are missing.

For individual consultations, the subject, duration, fee, appointment arrangements and any agreed deliverables are confirmed in writing before purchase. Work outside that agreed scope requires a separate agreement. An appointment is not a recurring subscription unless it is expressly sold as part of a subscription.

We may make minor programme or speaker adjustments that do not materially change what was purchased. Material changes, including a change of event date, a substantial change of location, a switch between in-person and online delivery, or replacement of a specifically advertised main speaker, are handled under section 6.

3 Recorded courses and educational materials
Recorded courses and educational materials are supplied through the online platform or delivery method identified before purchase. The sales page states the access opening date, any staged release schedule, and relevant technical requirements. Access may open immediately following payment or on a specified later date.

Access to a purchased recorded course lasts for three calendar months from the advertised access opening date or, if you buy after that date, from the date access is first made available to you. We confirm the access start and end dates by email. The period does not start merely because you paid before access opens. A delay caused by us will not shorten your access period. Not logging in does not postpone its start.
The offer states whether standalone materials may be downloaded and retained for personal use. A subscription has its own access period under section 5; a separately purchased course retains its three-month access period. Course access does not renew automatically and does not create recurring charges unless you expressly purchase a subscription.

You need a suitable device, internet connection and the software identified before purchase. Contact us if access fails. We will take reasonable steps to resolve problems for which we are responsible and provide any remedies required by law. We provide updates required to keep supplied digital content or services in conformity during the legally applicable period.

Access is personal. You may not share login credentials, resell access, redistribute or publish course content or materials without permission. Intellectual property remains with us or the relevant rights holder. You receive a personal, non-exclusive, non-transferable licence for the agreed use and access period. Applying what you learn to your own work or business is permitted; reproducing or reselling the teaching content is not.

4 Prices payment and placing an order
The currency, total price and any applicable taxes and unavoidable charges are shown before you pay. Consumer prices include applicable taxes. Payments are processed through Stripe. We do not store your full card details.
Before submitting an order, you can review the selected product, price and details and correct errors. The payment button identifies the obligation to pay. A contract is formed when we accept your order by sending an order confirmation, normally promptly and within 24 hours. If we cannot accept an order after taking payment, we refund it in full.
We provide confirmation by email in a form you can retain, including the purchase details, these terms or an attached copy, applicable cancellation information and any separately given early-supply consent. Please save it. Contact us for a copy of your order record or to correct your details.
These terms are written in English. We also provide mandatory pre-contract information in Spanish where Spanish consumer law requires it. Product and teaching languages are specified before purchase.

5 Subscriptions
This section applies only if you expressly purchase an offer identified as a subscription. Before you subscribe, we state its included benefits, recurring price, billing interval, any minimum term, trial or introductory period, the subsequent price, renewal arrangements and how to cancel. A one-off ticket, consultation or course purchase does not become a subscription.

A subscription renews automatically at the disclosed interval until cancelled. You can stop renewal at any time by emailing info@ireralab.com or using the online cancellation facility provided with your subscription. We make online cancellation available for subscriptions purchased online and confirm cancellation by email. Notice sent before the renewal time stops the next renewal, even if we process it later.

Unless a statutory cancellation right applies, stopping renewal takes effect at the end of the paid billing period and you retain the included access until then. We do not normally refund a partially used billing period simply because you stop renewal. This does not affect refunds required by law, statutory cooling-off rights, or remedies for non-delivery or defective performance.

We send renewal and trial-ending reminders, cancellation information and any renewal cooling-off notices required by applicable law. Any statutory renewal cancellation period applies in addition to section 6. We do not raise prices during a paid period. A proposed increase or material reduction in benefits is notified at least 30 days before it can take effect, with a clear opportunity to cancel before the affected renewal. Mandatory consent requirements and longer notice periods take priority.

6 Cancellation changes and refunds

6.1 How to contact us
Send cancellation or refund requests to info@ireralab.com with your name and enough information to identify the order. You may use the optional cancellation form at the end of these terms, but any clear statement is sufficient. Statutory cancellation is exercised in time if you send the notice before the legal deadline. We acknowledge requests by email.

6.2 Voluntary cancellation of scheduled bookings
For an in-person or online event, workshop or individual consultation, you may cancel and receive a full refund if your email is sent at least 72 hours before its scheduled start time, using the time zone stated in the booking. For a single booking covering several sessions, the deadline is measured from the first session. This voluntary rule does not apply to recorded courses or subscriptions.
Within 72 hours of the start, or if you do not attend, this voluntary policy does not provide a refund. However, all statutory cancellation rights and remedies remain available. The 72-hour deadline is not a waiver of consumer rights.

6.3 Statutory consumer cancellation rights
If you buy as a consumer at a distance and a statutory cooling-off right applies, you may cancel without giving a reason within 14 calendar days after the day the contract is concluded, or within any longer period required by law. The rights below take priority over our voluntary policy. If required cancellation information was not supplied, the statutory period may be extended.

We do not treat every event on a fixed date as exempt from this right. A statutory exception for leisure services on specified dates applies only where the particular service legally qualifies, and any reliance on it is clearly disclosed before purchase. Educational or business events are not automatically excluded merely because they have a date.

For live teaching, consultations and other services, starting within the cooling-off period requires your separate express request. If you then exercise a valid statutory cancellation right after performance has started, you pay only a lawful proportionate amount for services actually supplied, provided all required information and consent were obtained. The right ends upon full performance only where you expressly requested early performance and acknowledged that consequence. Starting a service alone does not remove the right.

For recorded courses and other digital content supplied without a physical medium, we start supply within the cooling-off period only after your separate express consent and acknowledgement that you will lose the statutory cancellation right when supply begins. We confirm that consent and acknowledgement by email. Merely accepting these terms or paying is not that separate consent. Without it, digital supply begins after the applicable period. These rules do not remove remedies for missing, faulty or misdescribed content.

Where a purchase combines digital content and live services, we identify the components and apply the relevant cancellation rules to each. Opening digital materials does not automatically remove cancellation rights relating to undelivered live services. After any applicable statutory period has ended or been validly lost, there is no additional change-of-mind refund for a recorded course unless the offer expressly provides one.

6.4 Cancellation or material change by us
If we cancel an event, workshop or consultation before it starts, we refund the full amount paid for that booking. This also applies if cancellation results from circumstances beyond our control. We do not require you to accept a voucher or another date instead of a refund.

If we postpone a booking or materially change what you purchased, you may accept the revised arrangement or cancel the affected booking for a full refund. We notify you promptly by email, explain the options and provide a reasonable period to choose. Your silence does not count as acceptance. If a multi-session programme has already started, we refund the undelivered affected part; any right to terminate and receive a larger refund under applicable law is preserved.

If we cannot supply a recorded course, materials or a subscription as agreed, contact us. We provide the applicable remedy, which may include restoring supply, correcting the problem, extending access, reducing the price or refunding some or all of the payment. Nothing here restricts mandatory conformity rights or other legal remedies.

6.5 Paying refunds
We make refunds without undue delay and no later than 14 calendar days after a valid cancellation notice or our notification of cancellation, or sooner where the law requires. Refunds use the original payment method unless you expressly agree otherwise, without a refund fee or deduction for Stripe processing charges. Refunds of subscription payments following statutory cancellation are calculated under the applicable rules. Bank processing may affect when funds appear in your account.

7 Educational scope and results
Our events, courses, materials and consultations provide education and practical guidance. We do not guarantee any particular income, sales, advertising performance, business growth or other individual result. Outcomes depend on your circumstances, decisions and implementation. This does not reduce our obligation to deliver what we advertised with reasonable care and skill.

Our general educational content is not a substitute for individually instructed legal, tax, financial or other regulated professional advice. References to third-party tools or platforms do not imply that we are affiliated with them. Their availability, features and rules may change.

8 Liability
Nothing in these terms excludes or limits liability for death or personal injury caused by negligence, fraud or fraudulent misrepresentation, or any liability or consumer right that cannot lawfully be excluded or limited.

If you are a consumer, we are responsible for losses caused by our breach or failure to exercise reasonable care and skill that were reasonably foreseeable when the contract was made. These terms do not impose a general cap equal to the purchase price on your mandatory consumer remedies. Travel and accommodation are not part of an event ticket unless expressly included; we do not reimburse them automatically, but this does not exclude compensation where the law requires it.

If you buy wholly for business purposes, subject to the first paragraph of this section and to the extent permitted by law, our total liability arising from that order is limited to the fees paid for it; for an ongoing subscription, the limit is the fees paid under it in the preceding 12 months. For business purchases, we exclude indirect or consequential losses and loss of profit, revenue or anticipated savings to the extent legally permitted.

9 Participation conduct privacy and recordings
You must provide accurate booking details, keep access credentials secure, respect other participants and follow reasonable safety and venue instructions. You may not harass others, disrupt sessions, use our materials unlawfully, or record or publish teaching or other participants without the necessary permissions. Please contact us before purchase about accessibility needs.

We may refuse or suspend participation where reasonably necessary for safety or a serious breach, explaining the reason and, where practicable, giving an opportunity to resolve it. Any cancellation, charge or refund must be lawful and proportionate; there is no automatic forfeiture of all payments for every breach.

We explain our processing of personal data in our Privacy Policy and the use of cookies in our Cookie Policy. Accepting these terms does not itself constitute consent to optional cookies, marketing messages or promotional use of your image. Those choices are handled separately.
We may photograph or film events. We use identifiable participant images, voices or testimonials on our website, social media or in advertising only with separate, specific and voluntary consent from the adult concerned. We do not publish identifiable participants under 18. Buying a ticket or attending is not consent, and refusing consent does not prevent participation. We explain the intended uses before seeking consent and make reasonable arrangements to avoid filming people who decline.

You may withdraw consent for future promotional use by emailing info@ireralab.com. Withdrawal does not affect the lawfulness of earlier use. We stop new uses and remove material under our control where required by applicable law. We inform participants before recording a teaching session; any planned inclusion of identifiable participants in a replay requires separate consent. Statutory privacy and image rights remain unaffected.

10 Changes to these terms
The version supplied when you order governs that purchase. We may update these terms for future purchases. We do not retrospectively reduce rights attached to an existing booking, paid course or paid subscription period. Changes to an ongoing subscription are notified in advance, with any legally required consent and an opportunity to end it before the change takes effect. If any provision is unenforceable, the remaining provisions continue to apply to the extent permitted by law.

11 Governing law and disputes
These terms are governed by the law of England and Wales. If you are a consumer, this choice does not deprive you of mandatory protections available under the law that would otherwise apply, including protections of your country of habitual residence where relevant rules apply. You may bring proceedings in any court to which you are entitled under applicable consumer jurisdiction rules. Nothing requires a consumer to bring a claim exclusively in England and Wales.

For business purchases, the courts of England and Wales have exclusive jurisdiction, subject to any mandatory law. Please contact us first about a concern so we can try to resolve it; this does not restrict your right to complain to a competent authority or seek a legal remedy.

12 Contact and complaints
VELES CGK LTD
4th Floor Silverstream House, 45 Fitzroy Street
London W1T 6EB, United Kingdom
Company number 14545743
Email info@ireralab.com

Use these contact details for booking questions, access problems, cancellations, privacy requests and complaints. We acknowledge complaints and give a substantive response as soon as reasonably possible and within any applicable legal deadline, in any event within one month. Any separate cancellation policy must be consistent with section 6 and cannot reduce your statutory rights.

IRERA Lab | VELES CGK LTD
Última actualización: 4 de noviembre de 2026

Estas condiciones regulan la compra de eventos presenciales y en línea, talleres, cursos grabados, materiales educativos, consultas individuales y suscripciones vendidos por VELES CGK LTD bajo la marca IRERA Lab. Se aplican a las compras realizadas a través de nuestro sitio web y de las páginas de reserva y cursos relacionadas.
Al realizar un pedido, usted acepta estas condiciones. Se mantienen íntegramente los derechos irrenunciables que le reconozca la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores.

1 Con quién contrata
Su contrato se celebra con VELES CGK LTD, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número 14545743 y domicilio social en 4th Floor Silverstream House, 45 Fitzroy Street, London W1T 6EB, United Kingdom. En estas condiciones, las expresiones «nosotros», «nos» y «la empresa» se refieren a dicha sociedad.
IRERA Lab es la marca bajo la que ofrecemos los productos y servicios comprendidos en estas condiciones.
Somos el vendedor y seguimos siendo responsables de su reserva, de la prestación de los servicios, del acceso y de los reembolsos. Nuestros cursos son productos educativos propios. Podemos contar con ponentes, docentes o plataformas tecnológicas para impartirlos o facilitarlos, sin que ello modifique la identidad del vendedor con quien usted contrata.

2 Eventos talleres y consultas individuales
La página de venta o reserva correspondiente indica las características principales de la compra, incluidos el tema, el idioma, el formato, la fecha, la hora de inicio y la zona horaria, el lugar o la modalidad de participación en línea, la duración, el precio y los elementos incluidos. En los programas con varias sesiones, el calendario y las sesiones incluidas se especifican antes de la compra.
Los desplazamientos, el alojamiento, las comidas, las grabaciones y los materiales adicionales solo están incluidos cuando se indique expresamente.
La reserva permite a la persona identificada como participante asistir al evento o a las sesiones adquiridas. Enviamos por correo electrónico la confirmación de la reserva y las instrucciones necesarias para asistir o conectarse. La grabación no está incluida, salvo que la oferta indique lo contrario. Usted debe facilitar una dirección de correo electrónico correcta y ponerse en contacto con nosotros sin demora si no recibe la confirmación o las instrucciones de acceso.
En las consultas individuales, el tema, la duración, el precio, la forma de concertar la cita y cualquier entrega o resultado de trabajo acordado se confirman por escrito antes de la compra. Cualquier trabajo que exceda el alcance acordado requiere un acuerdo independiente. Una consulta puntual no constituye una suscripción recurrente, salvo que se venda expresamente como parte de una suscripción.
Podemos realizar pequeños ajustes en el programa o en los ponentes que no alteren sustancialmente lo adquirido. Los cambios sustanciales, incluidos el cambio de fecha, un cambio significativo de ubicación, el paso del formato presencial al formato en línea o viceversa, o la sustitución de un ponente principal cuya participación se hubiera anunciado expresamente, se rigen por el apartado 6.

3 Cursos grabados y materiales educativos
Los cursos grabados y los materiales educativos se proporcionan a través de la plataforma en línea o del método de entrega identificado antes de la compra. La página de venta indica la fecha de apertura del acceso, cualquier calendario de publicación gradual y los requisitos técnicos pertinentes. El acceso puede abrirse inmediatamente después del pago o en una fecha posterior determinada.
El acceso a un curso grabado adquirido dura tres meses naturales desde la fecha anunciada de apertura del acceso o, si usted compra después de esa fecha, desde el día en que el acceso se pone por primera vez a su disposición. Confirmamos por correo electrónico las fechas de inicio y finalización del acceso.
El plazo no comienza por el mero hecho de haber pagado antes de la apertura del acceso. Un retraso imputable a nosotros no reducirá su período de acceso. No iniciar sesión no aplaza el comienzo de dicho período.
La oferta indica si los materiales adquiridos por separado pueden descargarse y conservarse para uso personal. Las suscripciones tienen su propio período de acceso conforme al apartado 5; un curso comprado por separado mantiene su período de acceso de tres meses. El acceso al curso no se renueva automáticamente ni genera cobros recurrentes, salvo que usted contrate expresamente una suscripción.
Necesita un dispositivo adecuado, conexión a internet y el software indicado antes de la compra. Póngase en contacto con nosotros si el acceso falla. Adoptaremos medidas razonables para resolver los problemas de los que seamos responsables y ofreceremos las medidas correctoras exigidas por la ley. Proporcionamos las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad de los contenidos o servicios digitales durante el período legalmente aplicable.
El acceso es personal. No está permitido compartir credenciales, revender el acceso ni distribuir o publicar contenidos del curso o materiales sin autorización.
Los derechos de propiedad intelectual pertenecen a nosotros o al titular correspondiente. Usted recibe una licencia personal, no exclusiva e intransferible para el uso acordado durante el período de acceso establecido. Puede aplicar lo aprendido a su trabajo o negocio, pero no reproducir ni revender el contenido educativo.

4 Precios pago y realización del pedido
Antes del pago se muestran la moneda, el precio total, los impuestos aplicables y los gastos obligatorios. Los precios dirigidos a consumidores incluyen los impuestos aplicables. Los pagos se procesan a través de Stripe. No almacenamos los datos completos de su tarjeta.
Antes de enviar el pedido, puede revisar el producto seleccionado, el precio y los datos introducidos, así como corregir errores. El botón de pago indica que el pedido implica una obligación de pago.
El contrato se celebra cuando aceptamos su pedido mediante el envío de una confirmación, que normalmente remitimos sin demora y en un plazo de 24 horas. Si no podemos aceptar el pedido después de haber cobrado, reembolsamos íntegramente el importe.
Enviamos la confirmación por correo electrónico en un formato que usted puede conservar. Incluye los detalles de la compra, estas condiciones o una copia adjunta, la información aplicable sobre cancelación y desistimiento y cualquier consentimiento otorgado por separado para el inicio anticipado del suministro o de la prestación. Conserve esta confirmación. Puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar una copia de su pedido o corregir sus datos.
La versión original de estas condiciones está redactada en inglés. También proporcionamos la información precontractual obligatoria en español cuando así lo exige la legislación española de protección de los consumidores. Los idiomas del producto y de la enseñanza se especifican antes de la compra.

5 Suscripciones
Este apartado solo se aplica si usted contrata expresamente una oferta identificada como suscripción.
Antes de la contratación, indicamos las prestaciones incluidas, el precio recurrente, la periodicidad de facturación, cualquier duración mínima, período de prueba o promoción inicial, el precio posterior, las condiciones de renovación y la forma de cancelar. La compra puntual de una entrada, una consulta o un curso no se convierte en una suscripción.
La suscripción se renueva automáticamente con la periodicidad indicada hasta que se cancele. Puede desactivar la renovación en cualquier momento escribiendo a info@ireralab.com o utilizando la herramienta de cancelación en línea facilitada con su suscripción.
Ofrecemos la posibilidad de cancelar en línea las suscripciones contratadas en línea y confirmamos la cancelación por correo electrónico. Una comunicación enviada antes del momento de renovación impide la siguiente renovación, aunque la tramitemos posteriormente.
Salvo que resulte aplicable un derecho legal de desistimiento, la desactivación de la renovación surte efecto al finalizar el período de facturación pagado, y usted conserva hasta entonces el acceso incluido.
Por regla general, no reembolsamos un período de facturación parcialmente utilizado por el mero hecho de desactivar la renovación. Esto no afecta a los reembolsos exigidos por la ley, a los derechos legales de desistimiento ni a las medidas correctoras por falta de prestación o prestación defectuosa.
Enviamos los recordatorios de renovación y de finalización del período de prueba, la información sobre cancelación y las notificaciones relativas al desistimiento tras la renovación que exija la legislación aplicable. Cualquier plazo legal de desistimiento vinculado a la renovación se aplica adicionalmente a lo previsto en el apartado 6.
No aumentamos los precios durante un período ya pagado. Cualquier aumento propuesto o reducción sustancial de las prestaciones se comunica con al menos 30 días de antelación a su posible entrada en vigor, ofreciendo una oportunidad clara de cancelar antes de la renovación afectada. Prevalecen los requisitos legales de consentimiento y los plazos de preaviso más largos que resulten obligatorios.

6 Cancelaciones cambios y reembolsos
6.1 Cómo ponerse en contacto con nosotros
Envíe las solicitudes de cancelación o reembolso a info@ireralab.com, indicando su nombre y los datos suficientes para identificar el pedido.
Puede utilizar el formulario opcional de desistimiento incluido al final de estas condiciones, aunque basta con cualquier declaración inequívoca. El derecho legal de desistimiento se considera ejercido dentro de plazo si la comunicación se envía antes de que venza el plazo legal. Confirmamos la recepción de las solicitudes por correo electrónico.

6.2 Cancelación voluntaria de reservas programadas
Puede cancelar una reserva para un evento presencial o en línea, un taller o una consulta individual y recibir un reembolso íntegro si envía su correo electrónico con al menos 72 horas de antelación a la hora de inicio prevista, conforme a la zona horaria indicada en la reserva.
Si una única reserva comprende varias sesiones, el plazo se calcula desde el inicio de la primera sesión. Esta política voluntaria no se aplica a los cursos grabados ni a las suscripciones.
Si cancela con menos de 72 horas de antelación o no asiste, esta política voluntaria no contempla un reembolso. No obstante, se mantienen todos los derechos legales de desistimiento y demás medidas de protección aplicables. El plazo de 72 horas no supone una renuncia a los derechos del consumidor.

6.3 Derechos legales de desistimiento de los consumidores
Si compra a distancia como consumidor y resulta aplicable un derecho legal de desistimiento, puede desistir sin indicar el motivo durante los 14 días naturales siguientes al día de celebración del contrato, o durante cualquier plazo superior exigido por la ley.
Los derechos que se describen a continuación prevalecen sobre nuestra política voluntaria. Si no se ha facilitado la información obligatoria sobre el desistimiento, el plazo legal puede ampliarse.
No consideramos que todos los eventos con fecha determinada estén automáticamente excluidos de este derecho. La excepción legal para determinados servicios relacionados con actividades de esparcimiento en fechas concretas solo se aplica cuando el servicio reúne los requisitos legales correspondientes. Si nos acogemos a esa excepción, lo indicamos claramente antes de la compra. Los eventos educativos o empresariales no quedan excluidos automáticamente por el mero hecho de tener una fecha fijada.
Para iniciar la enseñanza en directo, las consultas u otros servicios durante el plazo de desistimiento, necesitamos una solicitud expresa y separada por su parte.
Si después del inicio de la prestación ejerce válidamente su derecho legal de desistimiento, solo deberá abonar el importe proporcional legalmente exigible por los servicios efectivamente prestados, siempre que se hayan facilitado toda la información y obtenido los consentimientos obligatorios.
El derecho de desistimiento solo se extingue tras la prestación íntegra del servicio cuando usted haya solicitado expresamente el inicio anticipado y reconocido que perderá ese derecho una vez completada la prestación. El mero inicio del servicio no extingue el derecho.
En el caso de cursos grabados y otros contenidos digitales no suministrados en un soporte material, solo iniciamos el suministro durante el plazo de desistimiento después de obtener su consentimiento expreso y separado, junto con su reconocimiento de que perderá el derecho legal de desistimiento cuando comience el suministro.
Confirmamos ese consentimiento y reconocimiento por correo electrónico. La mera aceptación de estas condiciones o el pago no sustituyen dicho consentimiento separado. Si no lo obtenemos, el suministro digital comienza una vez finalizado el plazo aplicable. Estas reglas no eliminan los derechos que le correspondan si el contenido no se proporciona, presenta defectos o no se ajusta a su descripción.
Cuando una compra combina contenidos digitales y servicios en directo, identificamos sus componentes y aplicamos a cada uno las reglas de desistimiento correspondientes. Abrir los materiales digitales no extingue automáticamente los derechos de desistimiento relativos a servicios en directo aún no prestados.
Una vez finalizado el plazo legal aplicable o perdido válidamente el derecho de desistimiento, no se ofrece un reembolso adicional de un curso grabado por un simple cambio de opinión, salvo que la oferta lo prevea expresamente.

6.4 Cancelación o cambios sustanciales por nuestra parte
Si cancelamos un evento, taller o consulta antes de su inicio, reembolsamos íntegramente el importe pagado por esa reserva. Esto también se aplica si la cancelación se debe a circunstancias ajenas a nuestro control. No le obligamos a aceptar un bono ni otra fecha en lugar del reembolso.
Si aplazamos una reserva o modificamos sustancialmente lo adquirido, usted puede aceptar las nuevas condiciones o cancelar la reserva afectada y recibir un reembolso íntegro.
Le informamos sin demora por correo electrónico, explicamos las opciones y concedemos un plazo razonable para elegir. Su silencio no se considera aceptación.
Si ya ha comenzado un programa de varias sesiones, reembolsamos la parte afectada que aún no se haya prestado. Se mantiene cualquier derecho a resolver el contrato y obtener un reembolso mayor conforme a la legislación aplicable.
Si no podemos proporcionar un curso grabado, materiales o una suscripción según lo acordado, póngase en contacto con nosotros. Aplicaremos la medida correctora que corresponda, que puede incluir restablecer el suministro, corregir el problema, ampliar el acceso, reducir el precio o reembolsar una parte o la totalidad del pago.
Nada de lo aquí previsto limita los derechos irrenunciables en materia de conformidad ni otras medidas de protección legal.

6.5 Procedimiento de reembolso
Efectuamos los reembolsos sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a una comunicación válida de cancelación o desistimiento, o a nuestra notificación de cancelación, o antes si así lo exige la ley.
Utilizamos el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que usted acepte expresamente otro. No cobramos comisiones por el reembolso ni descontamos los gastos de procesamiento de Stripe.
Los reembolsos de pagos de suscripciones derivados del ejercicio del derecho legal de desistimiento se calculan conforme a las reglas aplicables. La tramitación bancaria puede afectar al momento en que el dinero aparece en su cuenta.

7 Finalidad educativa y resultados
Nuestros eventos, cursos, materiales y consultas tienen una finalidad educativa y de orientación práctica.
No garantizamos ingresos, ventas, rendimiento publicitario, crecimiento empresarial ni ningún otro resultado individual concreto. Los resultados dependen de sus circunstancias, decisiones y aplicación de lo aprendido. Esto no reduce nuestra obligación de proporcionar lo anunciado con la diligencia y competencia profesional razonablemente exigibles.
Nuestro contenido educativo general no sustituye el asesoramiento jurídico, fiscal, financiero u otro asesoramiento profesional regulado prestado de forma individualizada mediante un encargo específico.
Las referencias a herramientas o plataformas de terceros no implican que estemos afiliados a ellas. Su disponibilidad, funciones y normas pueden cambiar.

8 Responsabilidad
Nada en estas condiciones excluye o limita la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causados por negligencia, fraude o declaraciones fraudulentas, ni ninguna responsabilidad o derecho del consumidor que no pueda excluirse o limitarse legalmente.
Si usted es consumidor, respondemos de los daños y perjuicios causados por nuestro incumplimiento contractual o por no actuar con la diligencia y competencia profesional razonablemente exigibles, siempre que fueran razonablemente previsibles en el momento de celebrar el contrato.
Estas condiciones no establecen un límite general equivalente al precio de compra para las medidas de protección irrenunciables que le correspondan como consumidor.
Los desplazamientos y el alojamiento no forman parte de la entrada, salvo que se incluyan expresamente. No los reembolsamos automáticamente, sin que ello excluya una indemnización cuando la ley la exija.
Si realiza la compra exclusivamente con fines empresariales, con sujeción al primer párrafo de este apartado y en la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total derivada del pedido se limita al importe pagado por este. En una suscripción continuada, el límite es el importe abonado por ella durante los 12 meses anteriores.
En las compras empresariales, excluimos la responsabilidad por daños indirectos o consecuenciales y por pérdida de beneficios, ingresos o ahorros previstos en la medida legalmente permitida.

9 Participación conducta privacidad y grabaciones
Usted debe facilitar datos de reserva correctos, proteger sus credenciales de acceso, respetar a los demás participantes y cumplir las instrucciones razonables de seguridad y del lugar de celebración.
No puede acosar a otras personas, interrumpir las sesiones, utilizar nuestros materiales de forma ilícita ni grabar o publicar las sesiones o a otros participantes sin los permisos necesarios.
Si tiene necesidades de accesibilidad, póngase en contacto con nosotros antes de la compra.
Podemos denegar o suspender la participación cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad o por un incumplimiento grave. Explicaremos el motivo y, cuando sea viable, ofreceremos la oportunidad de resolver el problema. Cualquier cancelación, cobro o reembolso debe ser legal y proporcionado; no existe una pérdida automática de todos los pagos ante cualquier incumplimiento.
Explicamos el tratamiento de datos personales en nuestra Política de privacidad y el uso de cookies en nuestra Política de cookies.
La aceptación de estas condiciones no constituye por sí sola consentimiento para cookies opcionales, comunicaciones comerciales ni el uso promocional de su imagen. Estas decisiones se gestionan por separado.
Podemos realizar fotografías o grabaciones de los eventos. Solo utilizamos imágenes, voces o testimonios que permitan identificar a los participantes en nuestro sitio web, redes sociales o publicidad con el consentimiento separado, específico y voluntario de la persona adulta correspondiente.
No publicamos material que permita identificar a participantes menores de 18 años. Comprar una entrada o asistir no constituye consentimiento, y negarse a consentir no impide participar.
Antes de solicitar el consentimiento, explicamos los usos previstos y adoptamos medidas razonables para evitar grabar o fotografiar a quienes no lo autoricen.
Puede retirar su consentimiento para futuros usos promocionales escribiendo a info@ireralab.com. La retirada no afecta a la licitud del uso anterior. Dejamos de realizar nuevos usos y retiramos los materiales que estén bajo nuestro control cuando lo exija la legislación aplicable.
Informamos a los participantes antes de grabar una sesión formativa. Cualquier inclusión prevista de participantes identificables en una grabación destinada a su posterior reproducción requiere un consentimiento separado. Se mantienen los derechos legales a la privacidad y a la propia imagen.

10 Modificación de estas condiciones
La versión facilitada al realizar el pedido rige esa compra.
Podemos actualizar estas condiciones para compras futuras. No reducimos con efectos retroactivos los derechos correspondientes a una reserva existente, un curso pagado o un período de suscripción ya abonado.
Los cambios de una suscripción continuada se notifican con antelación, con el consentimiento que exija la ley y ofreciendo la posibilidad de finalizarla antes de la entrada en vigor del cambio.
Si alguna disposición no resulta exigible, las restantes seguirán aplicándose en la medida permitida por la ley.

11 Legislación aplicable y resolución de controversias
Estas condiciones se rigen por el Derecho de Inglaterra y Gales.
Si usted es consumidor, esta elección no le priva de la protección que le proporcionen las disposiciones imperativas de la legislación que resultaría aplicable en ausencia de dicha elección, incluida la protección de su país de residencia habitual cuando proceda conforme a las normas pertinentes.
Puede presentar una demanda ante cualquier tribunal al que tenga derecho a acudir según las normas aplicables de competencia judicial en materia de consumo. Nada le obliga, como consumidor, a presentar una reclamación exclusivamente en Inglaterra y Gales.
En las compras empresariales, los tribunales de Inglaterra y Gales tienen competencia exclusiva, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables.
Si surge algún problema, le pedimos que primero se ponga en contacto con nosotros para intentar resolverlo. Esto no limita su derecho a reclamar ante una autoridad competente ni a acudir a los tribunales.

12 Contacto y reclamaciones
VELES CGK LTD
4th Floor Silverstream House, 45 Fitzroy Street
London W1T 6EB, United Kingdom
Número de registro de la sociedad: 14545743
Correo electrónico: info@ireralab.com
Utilice estos datos para consultas sobre reservas, problemas de acceso, cancelaciones, solicitudes relacionadas con la privacidad y reclamaciones.
Acusamos recibo de las reclamaciones y proporcionamos una respuesta sobre el fondo lo antes razonablemente posible, dentro de cualquier plazo legal aplicable y, en todo caso, en el plazo de un mes.
Cualquier política de cancelación independiente debe ser coherente con el apartado 6 y no puede reducir sus derechos legales.